Problème d’hygiène corporelle, de salubrité des habitations, personne en état d’ébriété ou dépendantes d’autres substances, comportements sociaux inadaptés, tenues vestimentaires non adéquates… 

Les professionnel·le·s du social ont régulièrement la difficile mission de faire des remarques délicates.

Comment faire ces remarques de manière respectueuse ET efficace ? 

Comment allier le respect de soi et le respect de l’autre ? 

Comment gagner en assertivité sans tomber dans l’agressivité, la passivité ou encore la manipulation. 

Les travailleur·euse·s sociales·aux sont peu armés face à ces situations de feedback délicat.

Durant les 3 journées de formation, Catherine Schierling se basera sur la réalité et les expériences des participant·e·s pour leur permettre d’aboutir aux objectifs suivants :

• Savoir faire une remarque avec tact, dans le respect de l’autre ;
• Oser dire avec fermeté dans le respect de soi ;
• Amener une réaction concrète par rapport à une remarque pour qu’elle ne reste pas lettre morte ;
• Être responsable et amener la personne à l’être également ;
• Réfléchir à la pertinence et la portée d’une remarque par rapport à un contexte.

Débats, exercices, mises en situation, travaux individuels et de groupes aideront à la construction de la formation.